La conception d'une enquête internet est éditée en mode WYSIWYG (What you See is What you Get) avec un contrôle total de la charte graphique du client (logo, couleurs, polices), une gestion d’enquêtes multilingues et une multiplicité des types de question. Les fonctionnalités de l'e-mailing sont également nombreuses avec des e-mails d'invitations planifiées. Les enquêtes comme les formulaires de satisfaction client sont quant à elles automatisées, l'accès au questionnaire se faisant par e-mail ou par lien URL.
Le reporting facilite la collecte et le traitement des données. Concernant le compte lecteur client, après le téléchargement gratuit du logiciel Survey Manager (poids : 1,62Mo), le client a accès à son enquête via à un mot de passe unique et sécurisé. Enfin, le compte gestionnaires est utile dans le cas d'enquête auprès de plusieurs sites / établissements et offre de nombreux avantages.