Nous avons réalisé un sondage Internet auprès de 1 000 clients de 5 sites marchands, qui nous a permis de mesurer la confiance dans un site marchand et de connaître scientifiquement les éléments qui la construisent.
Ces 5 sites Internet ont été testés et la perception de la confiance mesurée à l'aide de notre outil Customer Web Trust.
Customer Web Trust® repose sur les derniers travaux universitaires d’analyse de la confiance dans les sites Internet.
Nous utilisons les analyses bayésiennes pour connaître les relations entre tous les critères afin d’isoler les plus opérationnels pour votre site.
