WebSens réalise des analyses qualitatives et sémio des discours sur Internet (les internautes - les marques - les sites Internet - les mails entrants).
INIT est dans le domaine de l'écoute clients "quantitative - de population contrôlée - de données structurées », WebSens est dans l'écoute "Qualitative - de discours spontanés - de données non structurées".
Du temps du Web 1.0, les entreprises parlaient, les clients écoutaient et les sondeurs sondaient.
Depuis le Web 2.0, tout le monde parle, personne ne s'écoute et les clients prennent la parole (sans avoir été invités à le faire) ! C’est dans ce contexte que WebSens puise sa force et sa pertinence : Analyser les discours sur le web, c'est donner du Sens à votre Stratégie.
Christian Barbaray, PDG d'INIT et Websens et Isabelle BOUTTIER, Directrice associée Websens le 4 novembre dernier au SEMO.