La recherche de « l’importance » des critères est réalisée à partir d’analyses statistiques de contribution permettent de calculer le poids de chaque variable de la mesure dans la variable cible (satisfaction / fidélité).
Cette approche est considérée comme « directe » dans la mesure où elle explique la relation « linéaire » de chaque critère seulement avec la variable cible, contrairement aux analyses « d’importance dynamique » qui expliquent la relation conjointe entre tous les critères.
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