Nous venons de recevoir le premier prix des Trophées Marketing Magazine 2009 dans la catégorie « ETUDES » avec notre client le « CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE ». La cérémonie de remise des «Trophées Marketing Magazine», qui s’est tenue le mardi 26 mai au pavillon d’Armenonville (photo ci-contre), a récompensé nos travaux sur «l’Impact économique de la satisfaction des clientes du Club & Développement d’un outil de simulation dynamique». Pour étudier les raisons de la baisse de l’activation et de la fidélité des clientes du Club des Créateurs de Beauté, nous avons mis en place un dispositif d’études reposant sur un double recueil par téléphone et Internet, suivi d’une analyse bayésienne puis d’une simulation d’impact économique d’une meilleure prise en compte des attentes clients. Ce prix vient récompenser le professionnalisme et la créativité de notre institut ! Suite à la mise en place d’actions issues de l’étude, le Club des Créateurs de Beauté a enregistré six mois de croissance consécutifs !
