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Multipliez le taux de retour de vos enquêtes postales !
Malgré leurs défauts, les enquêtes postales restent une solution attractive pour mesurer la satisfaction des clients. On connaît leur faiblesse (faible taux de retour) mais on les utilise essentiellement pour leurs points forts (opération de communication clients ; et bien entendu le faible coût).
Afin de limiter le problème des taux de retour, nous proposons à nos clients une solution originale. En tête de questionnaire, nous ajoutons l'introduction suivante :
Si vous répondez à cette enquête, nous nous engageons à verser un don en votre nom, à l'association que vous sélectionnerez.
Les avantages de cette formule sont triples :
Nous avons conclu des accords avec les principales associations caritatives et pouvons prendre en charge l'organisation amont et aval liée à ce type d'accord.