Enquêtes distribuées

Principes d’utilisation :

Ce mode d’enquête convient bien aux études réalisées en magasins, hôtels, ou dans des lieux de passage de la clientèle concernée.

Les questionnaires sont distribués par un(e) commercial(e), une hôtesse, un(e) enquêteur qui sollicite les clients pour répondre librement.

Les questionnaires peuvent être remis à la personne qui les a distribués, déposés dans une urne ou retournés gratuitement à une boîte postale.

Il faut prévoir un questionnaire court, attractif (recto/verso ou 4 pages maximum), qui puisse être rempli sur place.

Avantages et inconvénients :

AVANTAGES	INCONVENIENTS
L’enquête est réalisée "in situ" dans le lieu concerné par l’étude Les délais de réalisation sont courts L’enquêteur peut apporter des précisions en cas de besoin La présence des clients facilite une collecte rapide des questionnaires. Les coûts de réalisation sont parmi les moins chers... L’enquête est "visible" par le personnel du magasin	Les personnes interrogées sont généralement pressées L’échantillon n’est pas toujours représentatif. Il faut se donner des quotas et les surveiller en temps réel Gonflement des réponses extrêmes (les mécontents et les très satisfaits) Le biais enquêteur existe : difficile de contrôler les enquêteurs Tendance à sous-représenter les hommes.

Notre conseil

C’est le type enquête recommandé pour des enquêtes sur les lieux de vente, dans les salons et les réseaux à grand nombre de points de vente.

C’est un mode d’enquête privilégié pour les entreprises qui souhaitent réaliser le terrain et motiver leurs équipes autour d’une enquête.

C’est le budget le plus attractif de tous !