Dans le cadre d’un programme commercial auprès de ses partenaires, Microsoft a confié à INIT une étude « usages et attitudes » auprès d’un échantillon de 6 500 clients revendeurs Français. Cette étude, réalisée à partir d’un sondage téléphonique a permis de qualifier précisément leurs offres, leurs clientèles, leurs comportements et leur opinions face à l’offre proposée.
Au-delà de ces éléments très descriptifs, INIT a proposé la construction d’une analyse typologique qui a permis de dégager les 3 groupes « coeur de cible » à privilégier dans la démarche, en termes de nombre, profils, attentes, motivations, arguments développés spécifiquement. Le fichier des revendeurs a été typé afin d’affecter à chacun un score précis et a ainsi fortement contribué au succès du lancement de programme commercial de Microsoft.