Groupe leader dans sa région (un habitant sur trois est adhérent à la mutuelle), la Mutuelle Atlantique nous a confié la mise en place d'un baromètre satisfaction et fidélité de ses adhérents, ainsi qu'une seconde étude portant sur la satisfaction des clients de son réseau de magasins d'optique.
Au-delà de la mise en place de son plan d'actions, la mutuelle a pu s'étalonner avec les résultats des autres études que nous avons menées dans son secteur, via notre base Satbench (15 mutuelles, 36 études, 10 000 adhérents interrogés).