Tarkett est le leader mondial en matière de solutions innovantes et durables pour les revêtements de sols et surfaces de sports. Ses clients sont l’ensemble des professionnels du bâtiment (architectes, maîtres d’oeuvres, entreprises, distributeurs, gestionnaires). Pour la huitième année consécutive, nous venons de réaliser la vague annuelle de mesure de satisfaction clients. Au fur et à mesure, nous sommes passés d’un statut de prestataire à celui de partenaire. Cela a été possible grâce à l’évolution de nos prestations afi n de répondre aux nouvelles attentes de notre client : grande hétérogénéité des cibles -forte exigence de qualité de service sur ce marché pour maintenir sa position de leader.