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INIT, les savoirs fertiles

Nous sommes un institut d'études marketing créé en 1995, expert dans la valorisation du capital client (satisfaction et fidélité).
Indépendants et à taille humaine, nous sommes reconnus par nos clients comme innovants, dynamiques et très réactifs.
Avec une solide expertise en « mesure de la satisfaction », notre offre s'est élargie à la mesure de la fidélité, à l’analyse de son impact économique et à l’ensemble des éléments qui structurent la relation clients.

 

Notre expérience nous permet de nous adapter aux besoins des décideurs selon leur niveau d'expertise, en offrant une solution « de la plus simple à la plus complexe ».

Nous avons la volonté de « vous faire aller plus loin », de vous aider à dépasser votre cahier des charges initial et vous montrer la richesse et les enjeux liés à la culture de service et à votre « Capital Client ».

Depuis 2005, nous avons ouvert un département « études de l’offre » qui élargit notre positionnement aux études marketing classiques, en apportant notre innovation scientifique et notre rigueur méthodologique.

Nos analyses, riches d’enseignements, sont tournées vers la plus value opérationnelle.

Nos savoirs faire, notre expérience et nos connaissances sont mis au profit de la croissance de votre capital client.

Nous créons la connaissance et le savoir propices à l’épanouissement de vos ambitions, sur la base de faits et de chiffres robustes.