Dans les études de satisfaction, la recherche de corrélation entre critères est un sujet classique.
Les méthodes de corrélation habituelles ne savent pas trouver les relations de dépendances entre critères et dissocier :
- les critères maîtres : ceux dont le mouvement influence les autres,
- les critères esclaves : ceux qui subissent l'influence des autres,
- les critères libres : qui n'appartiennent pas aux 2 groupes précédents.
Dans le cadre de notre programme de recherche appliquée, nous avons collaboré avec Elian CHEKROUN, professeur de gestion et de statistiques, spécialiste dans les modèles d'aide à la décision.
Les apports de ce type de travaux sont les suivants :
- réduction des questionnaires d'enquêtes aux seuls critères maîtres,
- connaissance des critères à forts enjeux,
- connaissance des liens entre critères,
- paramètrage statistique de modèles.
Quand 2 critères
sont corrélés,
lequel commande,
lequel subit ?