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Recueil de la satisfaction en points de vente, en temps réel

La plupart des experts reconnaissent que le moment le plus approprié pour capter les appréciations et les commentaires des clients est « à chaud », immédiatement après l’expérience de consommation ou d’utilisation.

Notre solution par écran tactile ou QR Code Mobile donne aux clients la possibilité de donner leur avis et de laisser leurs commentaires sur place en répondant à quelques questions clés.
• Les réponses sont transmises via le Cloud en temps réel.
• Les résultats sont accessibles via un web reporting sécurisé accessible en temps réel, 24h/24.
• Des alertes peuvent être déclenchées et envoyées par sms ou par email aux décideurs concernés pour information et actions correctives.

 

Collecter, Analyser, Agir…en temps réel !

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