Nous rejoindre

Au sein d’une équipe de statisticiens, vous serez en charge du traitement des enquêtes d’Expérience clients :

• Préparation de la donnée : vérification & nettoyage, construction de variables simples & complexes
• Redressement
• Traitement statistique
• Mise en forme des résultats dans des tableaux synthétiques

Vous êtes garant de la méthodologie statistique appropriée à l’enquête et êtes le référent technique auprès des chargés d’études marketing.

Vous interviendrez sur des enquêtes à la fois BtoB/BtoC et multi sectoriel :

• Loisirs (CANAL+, FDJ, …),
• Transport / Automobile (SNCF, RENAULT, MIDAS…)
• Grande distribution (AUCHAN, FNAC-DARTY, …)
• Assurance, Mutuelle, GPS (COVEA, AVIVA, APRIL, HARMONIE MUTUELLE, MNH, ADREA MUTUELLE, KLESIA, …)
• Industrie (AIR LIQUIDE, SAFRAN, SIEMENS, SAINT-GOBAIN, …)
• Autres (LA MAISON du CHOCOLAT, SE LOGER, …)

VOS COMPÉTENCES :

• Maîtrise des aspects techniques du traitement d’enquêtes
• A l’aise avec les analyses de segmentation, typologie et scoring sous SPSS
• Gestion de bases de données
• Autonomie
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Très bon relationnel pour travailler en mode projet, en équipe
• La connaissance des réseaux bayésiens serait un plus

VOTRE PERSONNALITÉ :

• Esprit d’équipe et d’initiative
• Rigoureux(se), organisé(e)
• Curieux(se) / à l’écoute

VOTRE PROFIL :

De formation supérieure, vous êtes titulaire d’une formation spécialisée en statistiques. Vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 4 ans dans un département études ou en institut.

POURQUOI REJOINDRE INIT ?

• Pour l’opportunité de rejoindre un institut fortement axé sur l’innovation avec une expertise pointue sur un des enjeux les plus stratégiques actuellement de toute entreprise : l’optimisation de l’Expérience Client parce que l’Expérience client est l’enjeu autour duquel se réinvente/ se transforme les entreprises ; les démarches Customer Centric sont en cours de déploiement dans de nombreuses entreprises.
• Pour son encadrement souple et la responsabilisation donnée aux collaborateurs
• Pour l’ambiance de travail bienveillante et collaborative
• Pour la variété des sujets / secteurs / interlocuteurs
• La possibilité de vous réinventer au quotidien

LES ATOUTS d’INIT

• Une expertise centrée sur l’expérience client, dans de nombreux secteurs, consolidée dans un benchmark
• Des analyses approfondies des résultats d’enquête, triées par des données de segmentation,
  du niveau global au niveau le plus fin
• Un accompagnement transversal sur l’Expérience Client : de l’exploratoire amont à l’action en aval
• L’adaptation aux niveaux d’expertise de nos interlocuteurs : du plus stratégique au plus opérationnel