Nos prestations
![icone-parcours](https://www.init-marketing.fr/wp-content/uploads/2021/07/icone-parcours.png)
BAROMÈTRE DE SATISFACTION & PARCOURS CLIENT
Baromètre de satisfaction
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Cartographie et re-design des parcours Client
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Études d’optimisation de l’Expérience Client
![icone-performance](https://www.init-marketing.fr/wp-content/uploads/2021/07/icone-performance.png)
PERFORMANCE DE LA SATISFACTION
Scoring
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Importance dynamique
(analyses bayésiennes)
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Leviers de fidélité / NPS
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Impact économique
![icone-conseil](https://www.init-marketing.fr/wp-content/uploads/2021/07/icone-conseil.png)
PILOTAGE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
Workshop Plan d’Actions post étude de satisfaction
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Amélioration des dispositifs d’écoute
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Structuration de la fonction CX