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Nos articles de blog

Modèles d’annonces d’enquêtes de satisfaction client

24 septembre 2018

Méthodologie
Quelles sont les valeurs – sur 10 -, d’une bonne et d’une mauvaise note de satisfaction ?

27 août 2018

Méthodologie
Le modèle de Kano – Les attentes des clients

17 décembre 2017

Méthodologie
Calculer l’intervalle de confiance de votre étude

20 octobre 2017

Méthodologie
La vraie différence entre les études de satisfaction client « à chaud » et « à froid »

2 octobre 2017

Méthodologie
Lettre de remerciement suite à une enquête satisfaction client

5 avril 2017

Méthodologie
14 logiciels de Text Mining (Français)

21 février 2017

Méthodologie
Les études Quali pour « comprendre », les études Quanti pour « mesurer »

8 janvier 2015

Méthodologie
Une étude de satisfaction clients, quel budget ?

12 décembre 2014

Méthodologie
Quel indicateur choisir dans vos enquêtes satisfaction : comparatif

18 juin 2014

Méthodologie